Диагностика поведенческих стилей коллег, подчиненных, руководства
Обучение специалистов и руководителей Сбербанк Первый обсуживание ВИП-клиентов
Что было на тренинге:
Научились диагностировать личностные особенности Клиентов, выработали оптимальные способы эффективного взаимодействия с ними. Увидели разницу привычного и нового подхода коммуникации с клеинтами\коллегами\руководителям. Отработали на практике сложные примеры коммуникации. Провели тестирование и самодиагностику.
Научились диагностировать личностные особенности Клиентов, выработали оптимальные способы эффективного взаимодействия с ними. Увидели разницу привычного и нового подхода коммуникации с клеинтами\коллегами\руководителям. Отработали на практике сложные примеры коммуникации. Провели тестирование и самодиагностику.