В ходе 12-ти комбинированных он-лайн и офф-лайн сессий (с прямой трансляцией на всех руководящих сотрудников сети), команда топ-руководителей:
1. Транслировала основные портреты Целевой аудитории: клиентов, сотрудников магазинов и компаний-партнеров.
2. Разъяснила ключевые "боли" целевых аудиторий на кейсах из истории компании.
3. Донесла необходимость трансформации подходов в работе, для снятия болей ЦА.
4. Озвучила миссию Компании сквозь призму рутинных действий руководителей и сотрудников.
5. Обсудила вопросы с региональными руководителями в прямом эфире.