Что было:Проведена серия практических ассесментов, совмещенных с массовым подбором, которые позволили диагностировать текущих сотрудников и кандидатов на предмет:
- ориентации на результат - способности подчинить свои усилия общему результату компании и подразделения, вместо индивидуалистических карьерных устремлений или «отсиживания» за зарплату;
- ориентации на клиента - способности видеть клиента (как внутреннего, так и внешнего), как главного заказчика всех усилий сотрудника;
- обучаемости и восприимчивости к обратной связи, способности менять свое поведение;
- проактивности - способности, не дожидаясь указаний сверху, брать инициативу и ответственность;
- ответственности - способности видеть свои собственные ошибки, делать выводы и предотвращать их в будущем;
- готовности работать в команде - способности ставить интересы команды вперед индивидуальных, оказывать поддержку и проявлять лояльность;
- поведения в условиях управляемого стресса.