трансформация команды

Командный тренинг для руководителей Клиентского сервиса Билайн

Что было на тренинге:
1. Научились эффективно вырабатывать командные решения в условиях стрессового взаимодействия.
2. Провели клиентскую фокусировку.
3. Отработали ситуационное лидерство внутри команды.
4. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию.
5. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием.
6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс.
7. Выработали алгоритм работы с ошибками в команде..
Олег Стручковский
Билайн
Директор по Клиентскому сервису

Дима, спасибо тебе за эти два дня. Такого вовлечения в тренинг и такого обсуждения материала после его окончания я ещё в команде не видел.